Uno dei punti di forza della nostra azienda è l’assistenza tecnica ai propri clienti. La fornitura del prodotto, infatti, non si conclude con l’avviamento finale, va ben oltre: il servizio post-vendita è attivo costantemente durante tutta la vita utile dell’impianto.

L’ ufficio tecnico è a completa disposizione per supportare il cliente e risolvere ogni eventuale problematica ed è pronto ad implementare aggiornamenti o modifiche che risultino utili al miglioramento dell’applicazione.

Con l’obiettivo di risolvere rapidamente qualsiasi anomalia e permettere al cliente di ripartire con la produzione il prima possibile, viene attivato ogni canale o forma di assistenza, dal semplice contatto telefonico o via e-mail, al collegamento in teleassistenza all’impianto in Desktop Remoto o tunnel VPN, fino a interventi tecnici specifici sul posto. Questo servizio di assistenza tecnica è da sempre apprezzato da tutti i nostri clienti e ci permette di instaurare rapporti di collaborazione e fiducia che vanno ben oltre la semplice figura di fornitore di tecnologie.